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formations à l'accueil... 10/9/2015 | michaël aguilar la scène s'est déroulée hier, au téléphone, avec un prospect de mon cabinet. celui-ci m'a demandé : « l'accueil dans nos magasins est en dessous de tout ! nos enquêtes mystères ont révélé des carences importantes en matière d'accueil et de service client. pouvez-vous nous faire une proposition de formation dans ce domaine pour nos 220 vendeurs ? ». ma réponse fut celle-ci : « gardez votre argent ! aucune f... lire la suite la honte d'être vendeur... 10/6/2015 | michaël aguilar le métier de vendeur a mauvaise réputation. et pourtant, tout le monde a quelque chose à vendre : produits, services, idées, projets, opinion... même un chef d'etat doit vendre ses réformes, sa vision et sa politique à ses concitoyens... surtout s'il veut être réélu ! si le vendeur a mauvaise réputation, c'est parce qu’on le soupçonne (à juste titre, parfois), de n’être pas sincère, de défendre ses seuls intérêts et ceux... lire la suite le look de steve jobs 10/12/2014 | michaël aguilar on se pose encore cette question à propos de steve jobs : "pourquoi s'habillait-il aussi mal lors de ses keynotes, alors qu'il se savait observé par des millions d'internautes dans le monde ?" finalement, le look a-t-il tant d'importance pour impacter son auditoire, puisqu'avec son style décontracté, steve jobs s'est imposé comme un formidable orateur et un "maître vendeur" ? ceux qui s'interrogent ainsi oublient que, s'a... lire la suite prenez le contre-pied ! 10/11/2014 | michaël aguilar i mpacter, c’est surprendre. prendre le contrepied des réponses attendues est le meilleur moyen de marquer les esprits. voici trois exemples d’attitudes inattendues qui permettront de rompre avec les conventions et qui laisseront une trace durable dans les mémoir es : c’est la veille du week-end ou des vacances, un client vous dit : « alors, c’est bientôt les vacances pour vous ? pressé de partir ? » répondez : « ne m’en parl... lire la suite lorsque le passé devient moderne ... 10/10/2014 | michaël aguilar hier alors que je rangeais des vêtements dans une armoire, j’ai retrouvé une chemise orange que j’avais portée 15 ans plus tôt et que j’avais remisée en attente de la donner à emmaüs. 15 ans plus tard, elle me par aissait d’une étonnante modernité. je décidais de la réintégrer dans ma garde-robe ! pour marquer les esprits et faire la différence, vous pouvez ressortir les vieilles techniques ou les anciennes approches. nul doute... lire la suite la valeur des choses 10/9/2014 | michaël aguilar paris 1952, avenue montaigne. christian dior est dans sa boutique lorsqu’il saisit une conversation entre une cliente et sa vendeuse. la cliente : pour compléter ma toilette, il me faudrait un bibi. la vendeuse : je suis navrée, madame, mais nous n’en avons plus. la cliente : c’est fâcheux, j’ai un dîner ce soir et… christian dior décide alors d’intervenir. christian dior : excusez-moi d’interrompre votre conversation, madame, ma... lire la suite page 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Informations Whois
Whois est un protocole qui permet d'accéder aux informations d'enregistrement.Vous pouvez atteindre quand le site Web a été enregistré, quand il va expirer, quelles sont les coordonnées du site avec les informations suivantes. En un mot, il comprend ces informations;
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%% This is the AFNIC Whois server.
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remarks: address is bogus and there is no hope
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RegrInfo
DISCLAIMER
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address is bogus and there is no hope
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OVH
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59100 Roubaix
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this person chose to restrict access
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address is bogus and there is no hope
of a reply.
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EXPIRY DATE 29/08/2018
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SOURCE FRNIC
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